Kapolda Metro Jaya Tampung Aspirasi Insan Pers dan Influencer, Siapkan Saluran Pengaduan WhatsApp

JAKARTA I MCN– Kapolda Metro Jaya Komjen Pol. Prof. Dr. Dadang Hartanto, S.H., M.Hum. menggelar silaturahmi dan makan siang bersama insan pers serta influencer media sosial di Lobi Gedung Promoter Polda Metro Jaya, Sabtu (10/10/2026).

Pertemuan tersebut menjadi ruang dialog terbuka bagi wartawan dan influencer untuk menyampaikan aspirasi, saran, serta masukan terkait pelayanan kepolisian dan berbagai persoalan keamanan yang menjadi perhatian masyarakat.

Kegiatan itu turut dihadiri Wakapolda Metro Jaya Irjen Pol. Adex Yudiswan beserta jajaran pejabat utama Polda Metro Jaya.

Dalam kesempatan tersebut, Kapolda menegaskan keinginannya untuk mendengar secara langsung berbagai masukan dari insan pers sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja kepolisian.

“Siang ini saya ingin bertemu dengan rekan-rekan wartawan. Tujuannya sebenarnya satu, saya ingin mendengar,” ujar Kapolda.

Menurut Dadang, kritik, saran, dan aspirasi masyarakat merupakan bagian penting dalam proses pembenahan institusi Polri. Ia menyadari bahwa peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya menyangkut kinerja personel, tetapi juga sistem dan manajemen pelayanan yang harus terus dievaluasi.

Melalui masukan yang disampaikan secara terbuka, berbagai persoalan di lapangan diharapkan dapat diidentifikasi sehingga langkah perbaikan bisa dilakukan secara tepat dan berkelanjutan.

Kapolda Buka Saluran Pengaduan WhatsApp

Sebagai bentuk keterbukaan terhadap laporan dan keluhan masyarakat, Kapolda Metro Jaya juga membuka saluran komunikasi melalui WhatsApp di nomor 08118129494.

Selain melalui saluran tersebut, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui fungsi pengawasan internal dan Propam sesuai dengan jenis permasalahan yang dilaporkan.

Kapolda menegaskan bahwa setiap masukan yang diterima menjadi perhatian untuk ditelaah dan ditindaklanjuti sebagai bagian dari evaluasi pelayanan kepolisian.

“Ini sangat berharga buat saya. Dan ini akan saya pikirkan dan tindak lanjuti,” ujarnya menanggapi masukan dari wartawan.

Insan Pers Dinilai Punya Peran Strategis

Kapolda juga berharap hubungan komunikasi dan silaturahmi dengan insan pers terus terjalin dengan baik. Menurutnya, media memiliki peran strategis dalam menyampaikan informasi, mengangkat persoalan masyarakat, serta menjadi jembatan komunikasi antara kepolisian dan publik.

Melalui pemberitaan dan penyampaian aspirasi yang konstruktif, berbagai persoalan yang terjadi di tengah masyarakat diharapkan dapat menjadi perhatian kepolisian untuk ditangani sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.

Keterbukaan terhadap kritik dan masukan tersebut sejalan dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat, sekaligus menjadi bagian dari upaya Polda Metro Jaya mewujudkan pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan warga.

Kapolda menegaskan bahwa orientasi utama pelaksanaan tugas kepolisian adalah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Jadi kita kerja untuk melayani, melayani Jakarta. Itu harus kita lakukan,” tegasnya.

Melalui silaturahmi ini, diharapkan sinergi antara kepolisian, insan pers, dan influencer media sosial semakin kuat, sehingga komunikasi publik dapat berjalan lebih terbuka dan berbagai persoalan keamanan serta pelayanan masyarakat dapat ditangani secara lebih baik.

Haris Pranatha, C. PFW., C. MDF., C. JKJ., C. FTAX